الشروط العامة
للخدمة.

تحدد هذه الشروط طرق تنفيذ مهام المرافقة وهندسة العلامة التجارية والاستشارة الاستراتيجية أو الرقمنة التي يطلبها العميل من ZEG. أي توقيع على عرض أسعار يعني القبول الصريح وغير المشروط لهذه الشروط.

يتم الدفع مقابل الخدمات وفق الجدول التالي، ما لم يُنص على خلاف ذلك في عرض الأسعار أو العقد:

• —دفعة مقدمة 50%: عند توقيع عرض الأسعار لتأكيد بدء العمل.
• —الرصيد 50%: عند التسليم النهائي للخدمة (قبل تسليم الملفات المصدرية أو النشر النهائي للأدوات).

تحتفظ ZEG بالحق في تعليق أي خدمة في حالة عدم دفع الدفعة المقدمة أو الاستحقاق المتفق عليه.

في إطار إنشاء هوية بصرية أو ميثاق بصري أو أي منتج إبداعي آخر، يتضمن كل عرض أسعار:

• —اقتراح أولي يُقدم لموافقة العميل.
• —عدد محدد من جولات التصحيح (عادة 2 إلى 3 مراجعات رئيسية حسب البرنامج المختار).
• —أي طلب مراجعة إضافي غير متضمن في عرض الأسعار الأولي سيخضع لتسعير إضافي.

تبقى الإبداعات التي تنجزها ZEG (الشعار، الميثاق البصري، الموقع الإلكتروني، الاستراتيجية) ملكية كاملة لـ ZEG حتى السداد الكامل للأتعاب (الدفعة المقدمة + الرصيد). بمجرد السداد الكامل، يصبح العميل المالك الحصري لحقوق الاستغلال والمنتجات النهائية، وفق الشروط المحددة في عقد التنازل. تحتفظ ZEG بحق استخدام الإبداعات لأغراض الترويج الذاتي (ملف الأعمال، دراسات الحالة).

تلتزم ZEG بمعالجة جميع المعلومات التي يقدمها العميل بسرية تامة في إطار تنفيذ مهمتها، من مرحلة التدقيق السريع حتى إتمام برنامج المرافقة.

يخضع أي نزاع يتعلق بتفسير أو تنفيذ أو إنهاء عقد مبرم مع ZEG للقانون المغربي. في حالة عدم التوصل إلى اتفاق ودي بين الطرفين، يُرفع أي نزاع حصريًا أمام المحكمة التجارية بمكناس.